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Dienste des ZIM

Ergebnisse unserer Nutzerbefragung 2020: Welche Angebote des ZIM kennen und nutzen Sie?

Wir haben im Mai 2020 erneut alle unsere Nutzerinnen und Nutzer aufgerufen, per Online-Umfrage ihre Meinung zu unseren Angeboten zu sagen.

Wir wollen die von uns angebotenen Dienste und die Servicequalität evaluieren und verbessern. Unser Ziel ist, die IT-Infrastruktur der Universität möglichst an ihre Bedürfnisse in Studium und Lehre anzupassen.

Insgesamt haben 292 Personen an der diesjährigen Umfrage teilgenommen, was gegenüber 234 Teilnehmenden im Jahr 2019 eine erfreuliche Steigerung darstellt.

Auf unsere Frage nach der generellen Zufriedenheit mit dem ZIM haben 93% geantwortet, dass sie sehr oder eher zufrieden sind. Vielen Dank dafür!

Zufriedenheit mit dem ZIM.
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Software

Mehrere PDFs auf einmal durchsuchen!

Da stand ich gerade vor dem Problem, dass ich eine relativ komplexe Beschaffung nach einem bestimmten Produkt und dessen Lieferanten durchsuchen wollte. Jetzt umfasst dieser Beschaffungsantrag aber nicht einen Auftrag, sondern rund 18 Einzelaufträge an die verschiedensten Firmen. Versuche mit der Windows Suche schlugen fehl, diese indexiert wohl keine PDF inhaltlich – oder zumindest bei mir tut sie das nicht. Aber siehe da, der Acrobat Reader kann das:

  1. Mit der Tastenkombination [Strg] + [Shift] + [F] ruft man die Suchmaske auf
  2. Auswahl von “Alle PDF-Dokuemnte in”
  3. Ordner oder Pfad mit den PDFs auswählen
  4. Suchwort eingeben und ggfs. Optionen entsprechend setzen.
  5. Suchen & hoffentlich finden! 🙂
Suchmaske im Acrobat Reader
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Dienste des ZIM Software

Zoom’ing in: Zugriff beschränken

Bisher hatten Nutzer*innen der Webkonferenzsoftware Zoom nur die Möglichkeit, den Zutritt zu Ihrer Konferenz, Veranstaltung oder Besprechung auf “angemeldete Nutzer*innen” zu beschränken. Dies ermöglicht aber nur eine geringe Kontrolle, welcher Personenkreis den nun tatsächlich da im Warteraum auftaucht. Ein Zoom-Konto ist schnell erstellt und das Scriptkiddie aus dem Kinderzimmer oder der Zoombomber aus einer Trollfabrik kann das auch.

Aus diesem Grund haben wir uns das Feature mal genauer angesehen und festgestellt, dass wir das sehr wohl auch auf unsere Organisation einschränken können.

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WebTech

Einfach mal schnell machen: Mediasite und varnish

Mein Kollege Joachim hat ja schon einen oder zwei erste Einblicke in die Arbeiten am Videoportal der Bergischen Universität gegeben. Ich würde mit euch nun gerne einen Blick unter die Motorhaube werfen und zeigen, dass das, was wir am Vergaser (IIS) nicht einstellen konnten, einfach durch einen ordentlichen Turbo (varnish) wieder wettgemacht haben. 😉 Nun aber genug der Autobilder, starten wir mal…

Der Aufbau des Videoportals der Uni Wuppertal ist nicht so ganz trivial, hier sind eine Menge Server im Spiel, welche miteinander interagieren und sich gegenseitig beeinflussen. Folgend daher nur die schematische Darstellung der für die Auslieferung wichtigen Server. Nur diese sind für uns relevant, schließlich ist ja hier der Flaschenhals zu erwarten.

Das Setup des Videoportals schematisch vereinfacht

Bei jedem Aufruf eines Videos werden die Elemente, die die Webseite des Videoportals ausmachen, von den beiden Webservern ausgeliefert. Die Fragmente der Videos, also das, worauf es ankommt, werden durch die Videoserver und einen Loadbalancer an die User geschickt. Aber eben leider nicht an besonders viele gleichzeitig, relativ schnell kam das System ins Stolpern, das hätte den Anforderungen von Uni@Home in der Form nicht standgehalten.

Da musste also mehr Power rein und das ganze sollte dann auch redundanter werden. Wir haben aus diesem Grund Kontakt mit der Firma varnish AB gesucht, da wir das Hauptprodukt, den varnish cache, schon für unsere TYPO3 Server verwenden und damit sehr zufrieden sind. varnish AB hat uns dann sehr zeitnah und absolut unbürokratisch nach Auftrag einen Techniker zur Seite gestellt. Lucas hat dann unser Setup umgebaut und vor unsere Video- und Webserver des Videoportals eine redundante varnish pro Installation realisiert.

Schematische Darstellung des varnish Video Streaming und VoD Setups

Die Architektur basiert auf einem 1-tier Aufbau mit zwei varnish Servern, die so konfiguriert sind sowohl die Web- als auch MediaSite Server zu erreichen. Das Setup ist in der Lage, die beiden Varnish Instanzen in einer aktiven/aktiven Konfiguration vorzuhalten. In normalen Situationen ist varnish01 für den Webseiteninhalt zuständig und varnish02 wird für das Streaming bzw. die Video on Demand Auslieferung verwendet. In Ausfallsituationen ist jede Instanz in der Lage mit den anderen Inhalten (Web und Video) umzugehen.

Die dahinterliegende Konfigurationsdatei in VCL (Varnish Configuration Language) für die beiden Server ist ziemlich schlank gehalten und konzentriert sich auf das Caching der Videofragmente. Die Webseite des Videoportals wird hierbei kaum zwischengespeichert, hier handelt es sich hauptsächlich um statische HTML und CSS Dateien, welche auch von einem IIS schnell ausgeliefert werden können. 😉 Die Videofragmente jedoch sind gut zu cachen und werden durch die beiden Server für drei Tage zwischengespeichert.

//#dont cache manifests
if (bereq.url ~ ".mpd|.m3u8|manifest") {
	set beresp.uncacheable = true;
} else {
//#cache video fragments for max 3 days
	set beresp.ttl = 3d;
}

Wichtig ist, die manifest Dateien nicht zu cachen, daher werden diese auf uncacheable gesetzt.

Weiterhin verlassen wir uns auf die “Probe”-Funktionalität von varnish. Damit können wir feststellen, ob die entsprechenden Mediasite-Server (Web und Video) denn überhaupt betriebsbereit sind oder ob varnish diese erstmal als “krank” markiert und nicht mehr darauf zugreift.

probe mediasite_stream {
	.url = "/Deliver/OnDemand/MP4Video/33504616.mp4;
	.timeout = 1s;
	.interval = 5s;
	.window = 5;
	.threshold = 3;
}

Für die Streamingserver lassen wir varnish ein sehr kleines .mp4 Video anfragen ;), die Webserver (siehe unten) werden auf die funktionierende API geprüft.

probe mediasite_web {
	.url = "/API/v1";
	.timeout = 1s;
	.interval = 5s;
	.window = 5;
	.threshold = 3;
}

Interessant ist sicherlich auch noch die Skalierung der Maschinen, wir verwenden hier je Maschine einen RAM Cache in der Größe von ca. 112 GB, insgesamt verfügen die beiden Server jeweils über 128 GB Arbeitsspeicher. Varnish arbeitet hier mit dem brandneuen Memory Govenor in Verbindung mit der Massive Storage Engine.

-s mse,/etc/varnish/mse.conf -p memory_target=112G

Die o.a. Parameter im Startaufruf von varnish in Verbindung mit folgenden Zeilen in der mse.conf

env: {
	id = "myenv";
	memcache_size = "auto";
};

sorgen dafür, dass varnish im Rahmen des memory_targets seinen Bedarf selbstständig an die Begebenheiten anpassen kann.

Alles in allem ein einfaches wie bestechendes Setup, welches wir ohne die tatkräftige Hilfe der Mitarbeiter*innen bei varnish AB sicherlich nicht in der Kürze der Zeit so elegant realisiert bekommen hätten. Also Charlotte, Lucas und Jonatan: You rock! Danke!

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Software

Java, heisse Lizenz oder kalter Kaffee?

Neue Lizenzbestimmungen für Java

Wir haben darüber bereits einen Meldung (ZIM Webseite | Hausmitteilung) veröffenlicht: Seit April 2019 gibt es keine freien, öffentlichen Updates für Java SE 8, JDK 8 und JRE 8 von Oracle. Wer diese Versionen weiterhin zwingend einsetzen möchte, muss eine ‘Subscription’ mit Oracle abschließen.

Wen trifft das an der Bergischen Universität Wuppertal?

  • Alle Rechner, die nicht ausschließlich für Lehrzwecke (also eigentlich alle außer Poolrechner) verwendet werden.
  • Alle Rechner/Clients/Server (=Maschinen), die Oracle Java SE/JRE/JDK 8  verwenden und dessen Nutzung nicht eindeutig vom Lizenzvertrag des Dritthersteller* abdeckt ist.
  • Alle Installationen der Updates 8u211, 8u212 (ab Mitte April 2019) dürfen nur über ein kostenpflichtiges Abonnement/Subscription vorgenommen werden.

Welche Möglichkeiten gibt es?

  1. Es kann eine Subscription abgeschlossen werden.
    Problem: Die Kosten sind enorm: Pro Client sind ca. 10-28 € pro Jahr fällig. Bei Servern erfolgt die Lizenzierung über die Cores -> Bei virtuellen Maschinen werden alle physischen Cores, auf denen die Maschine laufen kann, berechnet!
  2. Man kann auf die jeweils kostenfreie neue Java Version migrieren. Die nächste Version wäre Java 11, dann Java 12, etc (s. Supportroadmap).
    Problem: Halbjährige Migrationen sind aus praktischen Gründen schwierig umzusetzen.
  3. Umsteigen auf eine OpenJDK 8 Variante: OpenJDK, Corretto, Zulu, AdoptOpenJDK, etc.
    Problem: Nicht alle Systeme lassen sich problemlos auf eine OpenJDK Variante umstellen. Es kann sein, dass bestimmte Funktionen nicht mehr verwendbar sind oder andere Probleme erscheinen.
  4. Java im aktuellen Zustand belassen und keine neuen Updates mehr installieren.
    Problem: Es entstehen erheblich Sicherheitslücken, wenn Java nicht aktualisiert wird.

* Woher weiß ich, ob die Software, welche Java benötigt, nicht zusätzlich lizenziert werden muss?

Dies können Sie aus den Lizenzinformationen, Nutzungsvereinbarungen oder Produktinformationen ablesen. Oftmals sind die expliziten Informationen nicht direkt auffindbar. Halten Sie in den Vereinbarungstexten Ausschau nach den Begriffen ‘Oracle’, ‘Java’, ‘Dritthersteller’ oder ‘Third Party’. Wenn Sie Fragen zu den Lizenzbedingungen Ihrer eingesetzten Software haben, dann können Sie sich an software@uni-wuppertal.de wenden. Am besten senden Sie dann auch gleich die Lizenzvereinbarungen mit, falls diese vorhanden sind.

Hilfreiche Artikel, die das Verständnis der Problematik verdeutlichen, finden Sie unter den folgenden Links:


Quelle: rz.uni-freiburg.de – Danke!